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Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line MM6, footwear, interior design, and accessories, including leather goods, fine jewelry and fragrance.
John Galliano was named Creative Director of the house in 2014, bringing his sense of spectacle and creative mastery to the unique ethos of Maison Margiela. Whilst developing his own vision for the house, John Galliano has entirely respected the Martin Margiela state of mind, creating a fascinating organic process.
In 2002, the French house became part of OTB. Along with sister brands of the group, Maison Margiela continues pushing the boundaries of modern fashion while preserving its distinctive identity and heritage.

Responsabilités & activités :

Au sein du département Infrastructure et Opérations informatiques européen, et sous la responsabilité du responsable informatique local, la ressource soutiendra l'exécution de toutes les tâches liées à l'informatique pour les bureaux et les magasins de Margiela. En détail, la personne devra :

• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils individuels, des applications et/ou des différents systèmes utilisés par Margiela pour paramétrer les ordinateurs ou autres équipements réseaux.
• Alimenter la base de connaissances interne en documentant les actions entreprises pour résoudre les tickets récurrents.
• Configurer les appareils de l'entreprise utilisés par les utilisateurs, en veillant à leur bon fonctionnement conformément aux normes de l'entreprise (logiciels, mises à jour, sécurité, etc.).
• Soutenir les activités de déplacement des postes de travail et de nouveaux aménagements en coordonnant avec le département des installations lorsque nécessaire.
• Aider à la résolution des problèmes de premier niveau sur l'infrastructure informatique locale (réseau, serveur, etc.) en collaboration avec le siège.
• Soutenir l'ouverture des magasins, des points de vente, etc., en fournissant toutes les activités informatiques pertinentes en collaboration avec d'autres fonctions de l'entreprise.
• Collaborer avec l'équipe centrale d'infrastructure et d'exploitation pour livrer localement des projets informatiques, y compris la coordination des tiers.
• Participer à l'élaboration et la bonne exécution des projets du département informatique
• Suivre les procédures internes et veiller à leur bonne exécution auprès des utilisateurs finaux.

Compétences & expériences :

• Minimum de 2 ans d'expérience dans l'informatique ou dans un environnement de support technique pour entreprise.
• Titulaire d'un diplôme Bac+3, de certifications techniques ou posséder une combinaison d'études et d'expérience technique.
• Très bonne connaissance de l'anglais parlé et écrit.
• Expérience pratique avec un large éventail de logiciels de systèmes informatiques (Windows et MacOS), d'applications et de matériel informatique pour les utilisateurs finaux.
• Bonnes compétences analytiques et résolution de problèmes.

#LI-NB #MM